Servicio de Verificación de edad de Yoti - Información de privacidad

Última actualización: 24 de marzo de 2022

El servicio de Verificación de edad de Yoti (“AVS”) lo proporciona Yoti Ltd. En esta información de privacidad se describen los métodos de comprobación de edad que proporcionamos para este producto. En este documento se hará referencia a Yoti como “nosotros” y a la organización con la que usted interactúe para probar su edad como la “Organización”.

Somos un proveedor de servicios y, por este motivo, la Organización debería haberle facilitado su información de privacidad sobre la necesidad de verificar su edad y cualquier otra información relacionada, y sobre el uso que realizan de los datos recopilados.

¿En qué consiste la Verificación de edad de Yoti?

El servicio de Verificación de edad de Yoti se ha diseñado para proporcionarle una forma rápida de demostrar que su edad es superior a la exigida para aquello que desee realizar en línea, sin compartir ninguna información personal con una Organización.

Yoti actúa como una herramienta que minimiza el uso de datos personales entre usted y la Organización.

El proceso funciona de la siguiente manera:

  • Usted demuestra su edad a través del método de verificación de edad que prefiera.
  • Yoti determina su edad y elimina su información personal.
  • La Organización recibe el resultado de “mayor” o “menor” de edad o su fecha de nacimiento.

No se comparte ninguna información de identificación personal con la Organización. Yoti elimina su información personal inmediatamente después de compartir el resultado de la verificación de edad con la Organización en cuestión.

Métodos de comprobación de la edad

La Organización decide cuál de los métodos de verificación de edad desea ofrecer y tiene la posibilidad de escoger si desea recibir su fecha de nacimiento o un resultado de “mayor” o “menor” de edad en función de sus requisitos de edad específicos.

Una vez que la verificación de edad se ha compartido con la Organización, eliminamos toda su información personal. Si interactúa con un método de verificación de edad proporcionado por un tercero, compartiremos sus datos con la finalidad exclusiva de determinar su edad.

Puede probar su edad de diferentes formas:

  1. Estimación de edad
  2. Escaneo de documento de identidad
  3. Aplicación Yoti
  4. Tarjeta de crédito
  5. Número de teléfono móvil
  6. Comprobación de la base de datos

1. Estimación de edad

La aplicación le solicitará que se haga un selfie con la cámara de su dispositivo. Se capturarán varias imágenes y una de ellas se analizará mediante nuestra tecnología de estimación de edad para determinar su edad.

A continuación, calcularemos si supera la edad requerida por la Organización.

La Organización puede recibir:

  • Su edad estimada en años
  • El resultado de si es “mayor” o “menor” de la edad requerida

Para mayor seguridad, la Organización también puede solicitar una prueba de detección de actividad vital. Esta prueba se lleva a cabo para asegurarse de que hay una persona real detrás de la cámara y no se trata de una imagen 2D, una máscara o un bot. La tecnología funciona procesando las imágenes a través de una secuencia de redes neurales profundas. Cada una de estas redes examina un elemento distinto de la imagen para detectar signos indicativos de que no se trata de una persona real.

La imagen se elimina en el momento en que se verifica la edad.

2. Escaneo de documento de identidad

La aplicación le solicitará que escanee su documento de identidad con la cámara de su dispositivo. A continuación, Yoti extrae la información del documento y calcula si tiene más o menos edad de la requerida por la Organización a través de su fecha de nacimiento.

La Organización puede recibir:

  • Su edad en años
  • El resultado de si es “mayor” o “menor” de la edad requerida

Para mayor seguridad, la Organización también puede pedirle que se haga un selfie con la cámara de su dispositivo. Esto permite asegurarse de que el documento de identidad le pertenece y es la forma en que impedimos que los estafadores suplanten su identidad. Se capturarán varias imágenes y se analizará la más nítida a través de la tecnología de reconocimiento facial. Esto permite crear una plantilla biométrica de su cara, que se compara con la fotografía de su documento de identidad.

Los datos capturados, es decir, el documento de identidad y el selfie, se almacenan en nuestro centro de datos de Reino Unido. Cuando la sesión se finaliza, eliminamos toda su información personal. Si la sesión no se finaliza completamente, eliminaremos sus datos transcurridas 25 horas o cuando esta se finalice por completo, lo que ocurra antes. No utilizamos los datos para ningún otro fin.

3. Aplicación Yoti

Se le pedirá que escanee un código QR a través de la aplicación Yoti para compartir su fecha de nacimiento. Antes de esto, deberá completar un proceso de verificación único con la aplicación Yoti en el que tendrá que cargar su documento de identificación y un selfie.

A continuación, calcularemos si supera la edad requerida por la Organización.

La Organización puede recibir:

  • Su edad en años
  • El resultado de si es “mayor” o “menor” de la edad requerida

Dentro de la aplicación, dispondrá de un comprobante en el que se indica qué ha compartido, con quién y cuándo. Yoti también le proporciona un comprobante que contiene únicamente una fecha y una marca de hora, y la información de haberse proporcionado un atributo de fecha de nacimiento, pero no almacena la fecha de nacimiento en cuestión. Almacenamos este comprobante cifrado de forma segura en nuestro centro de datos de Reino Unido.

4. Tarjeta de crédito

Deberá introducir el número PAN, la fecha de caducidad, el código postal y el CVV2 de su tarjeta de crédito.

Estos datos se envían a un proveedor de pagos y este retiene una cantidad de 0,30 GBP en su tarjeta. Esto se hace para verificar que su tarjeta está en vigor y es válida. Este procedimiento nos permite determinar que es mayor de 18 años y la cantidad retenida de 0,30 GBP en su tarjeta se libera una vez completada la comprobación de edad.

La Organización puede recibir:

  • El resultado de si es “mayor” o “menor” de la edad requerida

Nunca almacenamos ni compartimos los datos de su tarjeta de crédito y no se le cargará ningún cobro por verificar su edad.

5. Número de teléfono móvil

El usuario deberá introducir su nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono móvil y dirección.

Estos datos se envían a uno de nuestros proveedores de verificación de teléfonos móviles. El usuario recibe un SMS donde se le pide que confirme la verificación de edad respondiendo al mensaje. De este modo, se confirma que están en posesión del dispositivo móvil. A continuación, el proveedor confirma que los datos introducidos coinciden con los datos de la cuenta de teléfono móvil y utilizamos esto para determinar si el usuario es mayor de 18 años.

La Organización puede recibir:

  • El resultado de si es “mayor” o “menor” de la edad requerida

Nunca almacenamos ni compartimos los datos del usuario con nadie distinto del proveedor.

6. Comprobación de la base de datos

Para demostrar su edad, se le pedirá que facilite su nombre, fecha de nacimiento y dirección.

Estos datos se envían a un proveedor de servicios de calificación crediticia para confirmar su veracidad y obtener o confirmar su fecha de nacimiento.

La Organización puede recibir:

  • El resultado de si es “mayor” o “menor” de la edad requerida

Nunca almacenamos ni compartimos sus datos con nadie distinto del proveedor.

Verificaciones de edad reutilizables

Para reducir el número de veces que necesita verificar su edad en línea, hemos desarrollado un sistema de tokens de edad. Dado que son opcionales, no todas las Organizaciones los utilizan. A continuación explicamos cómo funcionan y dónde interactuaría con ellos.

Tokens de edad

Los tokens de edad actúan como prueba de una verificación de edad y le permiten reutilizar el resultado de una verificación de edad durante el tiempo que establezca la Organización.

Un token de edad se crea una vez que ha verificado su edad con Yoti y contiene el resultado de dicha verificación junto con la información sobre cómo y cuándo se ha llevado a cabo.

Los tokens de edad no contienen ninguna información personal, no realizan ningún seguimiento y no detectan su ubicación para saber dónde ha estado o de dónde ha venido. Los tokens de edad se almacenan en el navegador de la misma manera que una cookie y tienen una validez limitada. Puede eliminar un token de edad limpiando la caché.

Si visita un sitio web que utiliza tokens de edad, al hacer clic en el botón para verificar su edad, la Organización leerá el token de edad de su navegador. Si el token cumple los requisitos establecidos por el sitio web, Yoti devolverá el resultado para confirmar que su navegador se ha verificado anteriormente y se le proporcionará acceso al sitio web durante el tiempo que el token sea válido.

Si no dispone de un token que cumpla los requisitos, se le pedirá que demuestre su edad por medio del procedimiento estándar.

Cuenta de edad

Los tokens de edad se pueden almacenar en una cuenta de edad. De este modo podrá acceder al sitio web de la Organización en otro navegador o dispositivo sin necesidad de demostrar su edad de nuevo.

Si la Organización utiliza tokens de edad, tan solo podrá crear una cuenta de edad. Una vez que haya demostrado su edad a través de los métodos estándar, se le ofrecerá la opción de crear una cuenta con un nombre de usuario y una contraseña anónimos.

Si visita un sitio web que utiliza cuentas de edad, al hacer clic en el botón para verificar su edad con Yoti, verá una opción para iniciar sesión en su cuenta de edad. Se le pedirá que introduzca su nombre de usuario y contraseña. El sitio web comprobará si existe algún token de edad en su navegador que cumpla los criterios definidos por la empresa vinculada a su cuenta. De ser así, Yoti devolverá un resultado para confirmar si ha verificado previamente su edad y si el token de edad cumple los criterios específicos.

Si no tiene ningún token de edad que cumpla los criterios vinculados a su cuenta de edad, deberá verificar su edad a través de uno de los métodos disponibles. Una vez realizada la verificación, se creará un token de edad nuevo y se almacenará en su cuenta de edad.

Recopilación y uso de la información

La información que recabamos de usted se obtiene con el propósito de determinar si tiene la edad necesaria para acceder a un producto o servicio.

En función del método de verificación de edad seleccionado, mejoramos los controles de seguridad de la verificación y utilizamos esta información para:

  • verificar sus datos,
  • comprobar que el documento cargado es original,
  • comprobar que usted es una persona real, y
  • detectar posibles acciones fraudulentas.

En los casos en que se captura una imagen como parte de la verificación de edad, contamos con una opción adicional para que la Organización pueda solicitar una prueba de detección de actividad vital. Entre nuestros usuarios, hay niños de entre 13 y 18 años que probablemente tendrán que demostrar su edad.

A continuación indicamos la información que deberá proporcionar para cada método de verificación de edad y explicamos cómo se utiliza.

Toda la información de identificación personal se elimina en el momento en que compartimos el resultado de una verificación de edad con la Organización.

Escaneo de documento de identidad

Información

Uso

Documento de identidad cargado por el usuario

Selfie tomado por el usuario

Extraemos los datos de su fecha de nacimiento del documento de identidad para calcular su edad.

Contrastamos la fotografía del documento con el selfie que se ha tomado para asegurarnos de que el documento es realmente suyo.

Si la Organización lo solicita, analizaremos esta imagen con nuestra tecnología de estimación de edad para asegurarnos de que la edad del selfie coincide con la edad del documento de identidad.

Aplicación Yoti

Información

Uso

Atributo de edad basado en la fecha de nacimiento del documento de identidad cargado por el usuario

Compartimos con la Organización si usted supera o no la edad requerida por esta.

 

Estimación de edad

Información

Uso

Selfie capturado por el usuario o imagen proporcionada por la Organización

Analizamos la imagen a través de nuestra tecnología de estimación de edad para determinar si su edad es mayor o menor que la requerida.

Si la Organización lo solicita, analizaremos la imagen con nuestra tecnología de detección de actividad vital para asegurarnos de que la imagen pertenece a una persona real y no se trata de una imagen 2D, una máscara o un bot.

Tokens de edad

Información

Uso

Resultado de una verificación de edad previa

Determinamos si usted supera la edad mínima necesaria y confirmamos el método de verificación de edad utilizado.

Cuenta de edad

Información

Uso

Nombre de usuario y contraseña

Nos permiten autenticar su navegador y obtener sus tokens de edad.

Comprobación de tarjeta de crédito

Esta comprobación se lleva a cabo a través de un proveedor de pagos con tarjeta. Sus datos se comparten con el proveedor, que los procesa con el propósito de determinar su edad.

Información

Uso

Número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV y código postal. La información se envía a la plataforma Stripe para su procesamiento.

Esta información permite confirmar que los datos son correctos, que dispone de una tarjeta de crédito y que, por lo tanto, es mayor de 18 años.

Comprobación de número de teléfono móvil

Esta comprobación se lleva a cabo a través de un proveedor de servicios móviles. Sus datos se comparten con el proveedor, que los procesa con el propósito de determinar su edad.

Información

Uso

Número de teléfono móvil, nombre completo, fecha de nacimiento, dirección y país.

Confirmamos que sus datos con correctos y determinamos si supera o no la edad mínima requerida.

Comprobación de la base de datos

Esta comprobación se lleva a cabo a través de un proveedor de servicios de calificación crediticia. Sus datos se comparten con el proveedor, que los procesa con el propósito de determinar su edad.

Información

Uso

Nombre completo, dirección, país y fecha de nacimiento.

Confirmamos que sus datos con correctos y determinamos si supera o no la edad mínima requerida.

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E-mail: privacy@yoti.com

Preguntas frecuentes: https://support.yoti.com/hc/en-us

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